Bezpečnost dat
GDPR, OCHRANA SOUKROMÍ, ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ A COOKIES
Jsme rádi, že jste projevili zájem o La Petite Lavande :)
Na začátku bychom chtěli zdůraznit, že ochrana osobních údajů je nesmírně důležitá a přijmeme veškerá možná opatření, aby byly co nejlépe chráněna.
Ochranu, shromažďování a využívání shromážděných osobních údajů La petite Lavande zvyšují podmínky stanovené Evropskou komisí pro implementaci GDPR (obecné nařízení o ochraně údajů).
BEZPEČNOST ÚDAJŮ PŘÍ PLATBĚ
Při platbě na našich webových stránkách používáte Gpn Data onPay – moderní a spolehlivý systém platebních karet na internetu.
Gpn Data onPay poskytuje ochranu a důvěrnost dat pomocí protokolů Secure Socket Layer (SSL) s 128bitovým šifrováním dat.
Informace o platbě jsou přesměrovány šifrovány z vašeho webového prohlížeče do banky, která vydala vaši kartu, což zajišťuje bezpečný přenos informací.
Náš obchod nikdy nepřijde do kontaktu s úplnými informacemi o platební kartě, ani neukládá čísla karet.
Data také nejsou k dispozici zaměstnancům systému GPN Data onPay.
Gpn Data onPay splňuje všechny požadavky na platební bezpečnost on-line předepsané předními značkami karet a funguje v souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy PCI DSS Level 1.
Pokud použijete karty zahrnuté v platební transakci 3-D Secure, vaše banka ověří kartu pomocí vašeho tokenu nebo hesla.
Více informací o "Zásadách ochrany osobních údajů" si můžete přečíst zde.
Více o "Obecných podmínkách" zde.
Děkujeme, že jste používáte GPN on Pay!
Žádné platební údaje nejsou uloženy na PayPal a PayPal platby.
PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ A SBĚRU OSOBNÍCH ÚDAJŮ A JEJICH POUŽITÍ
Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem se prodávající zabývá vašimi osobními informacemi získanými během používání internetového obchodu.
Vaše osobní údaje se považují za vaše osobní identifikační údaje: vaše jméno, příjmení, e-mailová adresa, domovská adresa a telefonní číslo nebo informace.
Prodávající bude uchovávat vaše osobní údaje nepřístupné a nebude je bez předchozího souhlasu distribuovat, zveřejňovat, sdělovat ani jinak zpřístupňovat žádné třetí straně.
Veškeré informace o zákaznících jsou přísně vedeny a jsou k dispozici pouze zaměstnancům, kteří jsou povinni tuto práci vykonávat.
La Petite Lavande a obchodní partneři jsou zodpovědní za dodržování zásad ochrany soukromí.
Jsme povinni poskytnout ochranu osobních údajů naších zákazníků shromažďováním pouze základních informací o zákaznících, které jsou nezbytné pro splnění našich závazků.
Údaje, které mají přístup na webové stránky jsou automaticky zaznamenané, a to nejsou osobní údaje (jméno domény, typ prohlížeče, počet návštěv, čas strávený na místě atd) La Petite Lavande je oprávněna používat výhradně za účelem zhodnocení viditelnosti webu a zlepšení jeho obsahu a funkčnosti.
La Petite Lavande informuje kupující o tom, jak se využívají shromažďovaná data, a dává jim možnost rozhodnout se, zda smazat své jméno ze seznamu používaného pro marketingové kampaně. V případě jakékoliv změny osobních údajů (např. místa bydliště, doručovací adresy), které byly zapsány při registraci, provede kupující také změny v uživatelských údajích.
Výše uvedená ustanovení o ochraně osobních údajů se vztahují pouze na úvodní stránku internetového obchodu lapetitelavande.cz, a na všech stránkách v lapetitelavande.cz domény, a nikoli na jiné webové stránky, které odkazují odkazy na lapetitelavande.cz doménu.
1. Jaké základní údaje se shromažďují prostřednictvím této webové stránky a jakým způsobem?
2. Jak se nám podaří uchovat vaše osobní údaje?
3. Pro jaké účely používáme vaše osobní údaje?
4. Komu zveřejňujeme vaše informace a proč?
5. Jak si můžete prohlížet, ověřovat, upravovat nebo mazat osobní informace, které jste nám zaslali?
6. "Cookies" - jak a proč je používáme?
7. E-marketing
8. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?
9. Jaké jsou zásady shromažďování údajů o dětech na našich webových stránkách?
10. Můžeme později změnit podmínky ochrany osobních údajů?
11. Kde mohu získat více informací o právních otázkách vašeho webu a mých zákonných právech a povinnostech?
12. Kterou adresu můžu kontaktovat, pokud mám další otázky o svých osobních informacích?
13. Jaké jsou pojmy s právními definicemi používané v La Petite Lavande . Prohlášení o ochraně osobních údajů?
14. Zpětné vyhledávání
14a. Newsletter
14b. cílení na dřívější návštěvníky
14c. Google Analytics
14d. Facebook
15. DŮLEŽITÉ – Proč bychom měli souhlasit s podmínkami prohlášení o bezpečnosti údajů?
1. Jaké základní údaje se shromažďují prostřednictvím této webové stránky a jakým způsobem?
Při registraci shromažďujeme pouze osobní údaje, které chcete poskytnout, nebo ty, které jsou nezbytné k poskytování (a vylepšení) služeb. Shromažďujeme přímé osobní údaje, jako je jméno, příjmení, adresa a e-mailová adresa, číslo telefonu / mobilního telefonu a nepřímé informace, jako jsou "Cookies", odkazy a systémové informace.
Při přihlášení k Newsletteru se vaše e-mailová adresa používá k tomu, abychom s vámi mohli komunikovat, takže můžeme dodávat včasné informace o akcích, slevách a soutěžích o dárky, dokud se ne odhlásíte z Newslettrové služby. Kromě toho používáme vaši e-mailovou adresu pro naší reklamu. Odhlásit se můžete kdykoliv.
Můžete si být jisti, že společnost La Petite Lavande podnikne všechny nezbytné kroky, že vaše osobní informace, které jste poslali, budou zabezpečené.
2. Jak se nám podaří uchovat vaše osobní údaje?
La Petite Lavande podnikne všechny nezbytné kroky, aby vaše osobní údaje byly bezpečné. Pouze autorizované osoby La Petite Lavande, partnerských firem, které poskytují služby a našich obchodních partnerů ( Česká pošta a PPL – platbu kartou), kteří jsou oprávnění zaměstnanci a mají přístup k vašim osobním údajům.
Zaměstnanci La Petite Lavande, kteří mají přístup k Vaším osobním údajům, musí splňovat zásady ochrany osobních údajů a všichni obchodní partneři, kteří mají přístup k vaším osobním údajům podepsali dohodu o ochraně osobních údajů. Smlouvy byly podepsány partnerskými společnostmi, které mají přístup k vašim osobním informacím, abyste si byli jisti, že informace budou i nadále v bezpečí. Aby bylo zajištěno, že vaše osobní údaje jsou chráněny, La Petite Lavande průběžně bude aktualizovat svůj informační systém a má tedy vhodná opatření, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu (např. Hacking).
3. Pro jaké účely používáme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje budou použity výhradně pro účely našeho podnikání, stejně jako pro správu, podporu a možnost získat zpětnou vazbu o poskytované službě a aby se zabránilo narušení bezpečnosti, zákona nebo podmínek smlouvy.
4. Kdo zveřejňuje vaše informace a proč?
La Petite Lavande nikdy nesdílí vaše osobní údaje s obchodními partnery, kteří je hodlají využít pro účely přímého marketingu, pokud nám k tomu nedáte určité oprávnění.
Vzory:
(i) přímý marketing prostřednictvím e-mailu,
(ii) Vaše právo kdykoli požádat o ukončení kontaktu prostřednictvím e-mailu pro marketingové účely a také
(iii) máte právo požadovat o vymazání osobních údajů z našich systémů
La Petite Lavande může sdílet vaše osobní informace se smluvními partnery, aby zajistila co nejlepší služby.
Jedná se o:
Data GPN – Online brána pro platby kartou
PPL (logistický systém) - dodání objednaných objednávek
Česká pošta- dodání objednaných objednávek
Zasilkovna - dodání objednaných objednávek
Vaše osobní údaje mohou být předány státním orgánům a orgánům činným v trestním řízení v těchto situacích:
(i) jsme povinni tak učinit podle požadavků platných zákonů;
(ii) je-li takové jednání nezbytné pro vedení soudního procesu;
(iii) při reakci na jakékoliv právní požadavky nebo akce;
(iv) je-li v souladu s právními požadavky nebo opatřeními, nebo za účelem ochrany práv La Petite Lavande nebo jejich zákazníků a veřejnosti.
5. Jak si můžete prohlížet, ověřovat, upravovat nebo mazat osobní informace, které jste nám zaslali?
Pokud se přihlásíte k odběru Newsletteru bez ohledu na registraci na webshopu, při příjmu každého z nich v dolní části je možnost "Odhlásit se", přes kterou se můžete odhlásit nebo nám napište na info@lapetitelavande.cz a uděláme to za vás. Pokud jste registrovaný uživatel v našem internetovém obchodě, přejděte do svého "profilu uživatele" a zrušte zaškrtnutí, pokud nechcete dostávat další informační Newslettery.
Ve vašem uživatelském profilu jsme kromě změn vašich dat přidali dvě nové funkce. 1. "Data, která používáme", kde si můžete přečíst, kdy používáme vaše data.
2. "Moje osobní údaje" - nabízíme vám možnost zaslat všechny vaše informace ve formátu PDF a CSV, a také můžete zaslat žádost o obnovení zapomenutého hesla nebo vymazání svých údajů na adrese info@lapetitelavande.cz.
6. "Cookies" - jak a proč je používáme?
La Petite Lavande používá sledovací technologii ( „cookies“) ke shromažďování osobních informací, jako je typ prohlížeče a operačního systému, přidružené strany, cestu přes síť, doménu ISP apod za účelem pochopení používání webových stránek uživatelem. Soubory cookie nám pomáhají přizpůsobit tento web vašim osobním potřebám.
La Petite Lavande uchovává všechny informace shromážděné prostřednictvím cookies ve formátu, který není osobně identifikovatelný. Tento druh informací získaných prostřednictvím "souborů cookie" nebude předán mimo naši firmu ani konkrétním třetím stranám. Nepoužívá se pro nepředvídatelnou komunikaci.
Soubory cookie umístěné v počítači neobsahují vaše jméno, ale adresu IP. Poté, co uživatel přestane pracovat na serveru, informace obsažené v "Cookies" již nejsou k dispozici pro La Petite Lavande.
Zkontrolujte prosím, zda vaše nastavení počítače podporují možnost přijmout cookie nebo ne. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby vás varoval před přijetím ‚cookie‘ nebo jej můžete nastavit, aby byl odmítnut, tím nebude mít přístup ke všem možnostem tohoto webu, pokud tak učiníte. V části "Nápověda" ve vašem prohlížeči zkontrolujte, jak to můžete udělat. Nemusíte mít možnost "Cookie", aby bylo možné používat mnoho z těchto a dalších stránek. Nezapomeňte, že pokud používáte různé počítače na různých místech, musíte ověřit, zda je každý prohlížeč přizpůsoben vašim preferencím pro příjem cookies.
Abychom vám pomohli vybrat při vstupu do našeho internetového obchodu, displej se zobrazí jako okno, kde můžete přijmout nebo odmítnout cookie, spolu s výše uvedeného režimu se sníženou funkčností, pokud nechcete použít stejný. Soubory cookie nebudou uloženy, dokud Vy nebudete souhlasit.
7. E-marketing
SPAM je místo, kde jsou uloženy nevyžádané e-maily, které obsahují reklamy nebo marketingové materiály odeslané bez vašeho souhlasu.
La Petite Lavande neposílá e-mailové zprávy SPAM. La Petite Lavande používá nástroj proti spamu na ochranu zaměstnanců před přijímáním zpráv SPAM. Odesílání e-mailových zpráv bez souhlasu druhé strany je v mnoha zemích nezákonné. La Petite Lavande nepoužívá vaše osobní údaje (včetně vaší e-mailové adresy) pro přímý marketing nebo sledování komunikace, pokud nám neudělíte výslovné svolení s názvem "OPT-IN" bezpečnost (Privol)
Také La Petite Lavande nebude sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami, které používají vaše osobní údaje k zasílání nevyžádané pošty.
La Petite Lavande poskytují příležitost získat informace o marketingu prostřednictvím e-mailu. Každý e-mail odeslaný společností La Petite Lavande vám umožní kdykoli zastavit posílaní našich marketing e-mailů.
Pokud se z nějakého důvodu domníváte, že jste obdrželi spam od společnosti La Petite Lavande dejte nám prosím vědět okamžitě na danou adresu. Podrobnosti o adrese naleznete v otázce 5 - Jak si můžete prohlédnout, ověřit, upravit nebo odstranit osobní informace, které jste nám zaslali?
8. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?
La Petite Lavande může uchovávat osobní údaje, které jste nám zaslali prostřednictvím těchto webových stránek, ve svých databází. Vaše osobní údaje budou uchovávány pouze tak dlouho, dokud bude nutné odpovídat na otázky nebo řešit problémy, poskytovat lepší a nové služby a dodržovat zákonná ustanovení podle platných zákonů. To znamená, že můžeme uchovávat vaše osobní údaje do ukončení používání našich služeb nebo ukončení používání těchto stránek. Po uplynutí této doby budou vaše osobní údaje odstraněny ze všech systémů La Petite Lavande.
Připomínáme, že máte právo kdykoli smazat své osobní údaje. Přečtěte si otázku č. 5 - Jak můžete zobrazit, ověřit, upravit nebo odstranit osobní informace, které jste nám zaslali?
9. Jaké jsou zásady shromažďování údajů od dětí na našich webových stránkách?
Domníváme se, že je velmi důležité chránit soukromí dětí ve světě elektronických komunikací a také povzbuzovat rodiče, aby se účastnili a sledovali elektronické aktivity svých dětí.
Webové stránky určené pro děti
Zvláštní upozornění pro děti do 16 let
Pokud jste mladší než 16 let, doporučujeme, abyste si před tím, než zanecháte osobní informace na našich webových stránkách, promluvili s rodiči. Pokud si nejste jisti, že chápete něco v této části, obraťte se na svého rodiče o pomoc.
Speciální poznámka pro rodiče dětí mladších 16 let
Doporučujeme, aby rodiče pravidelně sledovali a kontrolovali elektronickou aktivitu svých dětí.
Ujistěte se, že vaše dítě neposkytne osobní identifikační údaje elektronicky bez vašeho svolení.
10. Můžeme později změnit podmínky ochrany osobních údajů?
Vyhrazujeme si právo na změny a opravy tohoto upozornění. Prohlédněte si prosím znovu tyto webové stránky, abyste si mohli prohlédnout nové informace.
11. Kde mohu získat více informací o právních otázkách Vašeho webu a Vašich zákonných právech a povinnostech?
Další informace naleznete v části "OBECNÉ PODMÍNKY PRODEJE", které jsou dostupné kliknutím na tento odkaz nebo přímo na této stránce.
12. Kterou adresu můžu kontaktovat, pokud mám další otázky o mých osobních informacích?
E-mailová adresa: info@lapetitelavande.cz
Poštovní adresa: Andrea Srdić, Borovanského 2220/11, Praha 5 nebo Vondroušova 1156/9, Praha 6
Info číslo: + 420 776 082 762
13. Jaké jsou pojmy s právními definicemi, které se používají v Prohlášení o soukromí pro La Petite Lavande?
Osobní informace jsou veškeré informace o vás, které vás mohou přímo nebo nepřímo identifikovat (na vaší webové stránce je to vaše pravidelná e-mailová adresa, adresa IP ...).
Zpracováním osobních údajů se rozumí jakákoli operace nebo série operací, které jsou prováděny na základě vašich osobních údajů, včetně shromažďování, záznamu, organizace, uchovávání, přizpůsobení nebo úpravy, vyhledávání, konzultace, použití, zveřejnění pro přenos, distribuci nebo jiné zpřístupnění, zablokování, odstranění nebo zničení (tj. jakoukoli činnost, kterou La Petite Lavande implementuje a která obsahuje vaše osobní údaje, které nám pošlete).
14. Retargeting
14a. Newsletter
Při přihlášení k odběru zpravodaje se vaše e-mailová adresa používá k tomu, aby s vámi komunikovali, abychom vám při přihlašování z našeho Newsletteru mohli včas poskytnout informace o akcích, zprávách, darech a dalších důležitých změnách v naší firmě. Kromě toho používáme vaší e-mailovou adresu pro vlastní reklamu. Odhlásit se z Newsletteru je možné kdykoliv.
14b. Retargeting-Pixel Sociální sítě Facebook
Tato stránka využívá možnost Sociální sítě Retargeting-Pixel Custom Audiences Social Network, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook může umístit návštěvníky na našich webových stránkách v cílové skupině pro reklamy na Facebooku pomocí možnosti Remarketing-Pixels. To je účel pro uložení cookie Facebooku do počítače. Další informace o rozsahu a účelu shromažďování údajů, o tom, jak společnost Facebook zpracovává a používá data a možná nastavení ochrany osobních údajů, jsou k dispozici v Zásadách ochrany osobních údajů Facebook na adrese https://facebook.com/policy.php a https: // www.facebook.com/ads/settings. Můžete se rozhodnout pro odhlášení z Custom Audiences na adrese www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement a pokud máte účet na Facebooku, můžete to udělat zde.
14c. Google Analytics
Tento web je využíván službou Google Analytics, web analytics společnosti Google Inc. ( "Google"). Google Analytics používá soubory cookie, tzv. Cookies. "Cookies", textové soubory uložené v počítači, které vám umožní analyzovat vaše používání webové stránky. Tato webová stránka také používá API rozhraní Google AMP Client ID pro propojení aktivit uživatelů na zrychlených mobilních stránkách (AMP) s aktivitou uživatelů na mobilních serverech bez zrychlení. Kódy sledování Google používají tuto funkci "_anonymizeIp ()". Proto je adresa IP v členských státech Evropské unie nebo v jiných státech v rámci Evropského hospodářského společenství pouze stručně řešena, aby se vyloučila možnost přímého kontaktu s osobou. Pouze ve výjimečných případech server společnosti Google ve Spojených státech vysílá plnou adresu IP a zkracuje ji. Pořadím vlastníka těchto webových stránek, Google použije tyto informace k vyhodnocení používání webových stránek a vypracovaných zpráv o aktivitách na webových stránkách a pro něj získat informace o dalších službách spojených s užíváním webových stránek a internetu. Přenesená adresa IP z prohlížeče v rámci služby Google Analytics není propojena s jinými daty Google. Zabránění ukládání souborů cookie je možné zablokovat pomocí příslušných nastavení v prohlížeči, avšak upozorňujeme, že nebudete moci využívat všechny funkce této webové stránky v plném rozsahu. Kromě toho můžete zabránit shromažďování informací, které jsou vytvořeny pomocí cookie a týkající se vašeho používání webových stránek (vč. Vaší IP adresy) na Google a zpracování těchto údajů společností Google stažením a instalací dostupných prohlížečů plug-inů k dalšímu odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs
14d. Facebook
Na našich webových stránkách používáme tzv. sociální pluginy pro sociální síť Facebook spravované společností Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Programové doplňky jsou označeny logem Facebooku nebo doplněny doplňky "Social Add-ons for Facebook" nebo "Facebook Social Add-ons". Seznam doplňků Facebook a jejich vzhled naleznete na adrese: https://developers.facebook.com/docs/plugins.
Když navštívíte stránku našeho webu obsahujícího tento widget, váš prohlížeč vytvoří přímý odkaz na servery Facebook. Obsah doplňků programu se přenáší ze stránky Facebook přímo do vašeho prohlížeče a stává se součástí této stránky. Pomocí tohoto odkazu získává společnost Facebook informace, které váš prohlížeč vyvolal pro příslušnou prezentaci na webu, a to i v případě, že nemáte profil na Facebooku nebo momentálně nejste přihlášeni do sítě Facebook. Tyto informace (včetně vaší IP adresy) jsou přenášeny přímo z vašeho prohlížeče na server Facebook v USA a uloženy tam.
Pokud jste přihlášeni do Facebooku, může se Facebook okamžitě připojit ke své Facebook stránce pro váš Facebook profil. Pokud interagujete s doplňkem softwaru, například pokud jste klikli na tlačítko "Líbí se mi" nebo napsali komentář, okamžitě přenesete informace přímo na server Facebook a uložte je tam. Kromě toho budou informace zveřejněny ve vašem profilu Facebook a zobrazeny vašim přátelům z Facebooku.
Společnost Facebook může tyto informace používat pro účely reklamy a formování stránek Facebook tak, aby vyhovovaly jejich potřebám. Za tím účelem Facebook vytváří profily využití, zájmy a odkazy, například k vyhodnocení vašeho používání webových stránek souvisejících s reklamami zobrazenými na vaší stránce Facebook, aby informovali ostatní uživatele Facebook o vašich aktivitách na našich webových stránkách a poskytovat další služby spojené s využíváním sítě Facebook. Pokud nechcete, aby se společnost Facebook připojila ke shromážděným údajům o naší prezentaci účtu Facebook, musíte se před přípojení na naši webovou stránku odhlásit.
Účel a rozsah shromažďování a dalšího zpracování a využívání dat prostřednictvím sítě Facebook, stejně jako vaše práva týkající se těchto nastavení ochrany osobních údajů, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebook: http://www.facebook.com/policy.php ,
Pokud nechcete, aby společnost Facebook přímo spojila shromážděné informace o naší webové prezentaci s profilem na vašem Facebooku, musíte se před tím, než navštívíte naši webovou stránku, odhlásit ze sítě Facebook. Loading Facebook pluginů může zcela zabránit doplňky pro svůj prohlížeč, např. Pomocí "Facebook Blocker" (https://www.comparitech.com/blog/vpn-privacy/stop-facebook-tracking/).
15. DŮLEŽITÉ – Proč bych měl souhlasit s podmínkami prohlášení o bezpečnosti údajů?
Toto prohlášení o ochraně soukromí / zabezpečení poskytuje všechny potřebné informace (jednoduchým způsobem), abyste si rozhodli, zda budete používat tento web a zda budete své osobní údaje odesílat La Petite Lavande nebo ne.
Proto, když navštěvujete naše webové stránky, stejně jako prostřednictvím elektronické komunikace, souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů způsobem, který je definován v tomto prohlášení o bezpečnosti.
Pokud máte zájem aby Vám byly poskytovány určité služby (soutěže, zpravodaje, nové informace o produktu apod.), Budeme potřebovat další přímé osobní údaje (jméno, adresu a e-mailovou adresu). V takovém případě požádáme o váš souhlas se shromažďováním a používáním vašich osobních údajů, které budou použity výhradně k účelu, který jste nám poskytli.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, kontaktujte prosím La Petite Lavande na adrese uvedené v otázce č. 12 a rádi vám odpovíme.
Andrea Srdić, Vondroušova 1156/9, 163 00 Praha 6, IČO: 05834694,